Actividad
5. Prospectiva tecnológica
¿Cuáles
fueron las estrategias de Skype para enfrentar el futuro?
Skype fundada
por Niklas Zenntrom y Janus Friis en 2003, ingreso al mercado como un proveedor
de servicio de llamadas de voz y video y mensajes instantáneos, con
disponibilidad de 24 horas al día, los 7 días de la semana en todo el mundo.
La misión
original era “facilitar las conversaciones del mundo” Skype es una plataforma
de comunicación en tiempo real para internet que encabeza la transición de la comunicación
del hardware al software.
Skype ofrecía
servicio telefónico por vía de una conexión a internet, por lo que ofrecía
mejores costos que las redes tradicionales de telefonía. Los usuarios de Skype podían
comunicarse gratis con otros usuarios Skype y solo pagaban una tarifa módica
por las llamadas de larga distancia a líneas de tierra.
No se tenía
que invertir gran cantidad de capital en infraestructura y equipo porque
utilizaban el que ya estaba instalado.
Skype tenía
un plan de crecimiento acelerado a corto plazo dividido en tres fases:
La fase #
1: Ingresar al mercado concentrándose en un segmento primario y un usuario
meta.
La fase #
2: El desarrollo de muchas plataformas diversificaría las fuentes de ingreso,
como suscripciones, licencias, publicidad, y así obtener muchos modos de conversación.
La fase #
3: Desarrollar múltiples segmentos de mercado, productos establecidos, diversas
ubicaciones regionales y mercados meta maduros. Utilizando cualquier plataforma
en cualquier lugar de cualquier modo.
La estrategia
que se planteo a futuro fue incluir una sociedad con una compañía estadounidense
de celulares a efecto de aumentar el uso de producto. Con lo cual se planeaba
el crecimiento del sector a miles de usuarios los cuales ayudarían a hacer
publicidad de boca a boca con lo que se ahorrarían costos en publicidad y el
incremento del uso de este servicio facilitaría mayores beneficios a los
compradores del servicio.
Actualmente se empieza a llevar a cabo esta estrategia al anunciar relaciones estratégicas con operadores móviles lideres como AT&T, Verizon Wireles de E.U. y fabricantes de Televisores como LG, Panasonic y Samsung, que incluyen el software de Skype.
¿Cuáles
son las tecnologías que tienen efecto en las operaciones logísticas?
Las
nuevas tecnologías como VOiP (Servicio de Transmisión de Tráfico de Voz por
redes basadas en el IP). Resulta muy favorable para las empresas, ya que estas tecnologías
facilitan la comunicación, reducen costos al utilizar las redes ya existentes, ofrecen
mayor diversidad de aparatos que se pueden utilizar para la comunicación, desde
los teléfonos hasta las computadoras, al considerarse un servicio informático
tiene mayor posibilidad de ingresar al mercado, sin contradicciones por la ley
de telecomunicaciones. Un punto importante de estas tecnologías es que brinda
al usuario la facilidad de diseñar el paquete de servicios de acuerdo a sus
necesidades y no adquirir un paquete ya establecido. Las nuevas tecnologías que
están basadas en internet con plataformas libres que son cada vez más conocidas
por el usuario, cada día nacen nuevas aplicaciones que se pueden insertar en el
mundo laboral y empresarial sin necesidad de adquirir un compromiso con algún proveedor
y volverse dependiente de él.
Invertir en skype es el comienzo de una nueva estrategia. La principal estrategia de skype para enfrentar al futuro fue la de ofrecer servicios gratis, este tipo de tecnología como lo dice Lulú es muy favorable para las empresas ya que facilitan la comunicación y disminuyen costos. La estrategia a futuro de asociarse con algunas compañías de celular es muy acertada ya que actualmente la telefonía celular tiene una gran fuerza en el mercado.
ResponderBorrar