UNIDAD DOS: Evidencia de aprendizaje. Estrategias tecnológicas en la distribución

Evidencia de aprendizaje. Estrategias tecnológicas en la distribución

 

1.- A partir de un caso, identificar los elementos de la formación estratégica, describir la estrategia empresarial e identificar las estrategias genéricas aplicadas.

BIS: Por definición una estrategia comprende un conjunto de objetivos, políticas y planes que, considerados de forma integrada, definen el alcance de la empresa, así como su modo de supervivencia y éxito. Por lo que se observa en el video de Comercial Mexicana ha implementado diversas estrategias genéricas para lograr sus objetivos entre estas podemos mencionar su liderazgo en costos que gracias a la aplicación de una buena estrategia tecnológica a reducido costos importantes, dando mejores resultados y optimizando tiempos, su misión de ser la tienda de autoservicio preferida por el consumidor, que entregue altos rendimientos a sus inversionistas; ser un cliente honesto y respetuoso para sus proveedores y representar una de las mejores ofertas laborales del país. Ha dado como resultado que desde su formación al día de hoy se considere una de las tiendas comerciales más importantes del país. No solo por sus bajos precios, sino también por el trato que les brinda a sus empleados, y el contacto tan cercano al cliente. Los directivos de Comercial mexicana hoy en día no solo aplican la planeación estratégica al comercializar sus productos sino también al interior de la organización han descubierto que entre mejor estén al interior de la empresa la productividad y las ganancias se verán reflejadas con mayor auge al exterior.

Hoy en día, las empresas de distribución de bienes de consumo se enfrentan a retos reales en una industria que cambia rápidamente. La intensa presión a la baja sobre los precios en la venta al por menor está mermando los márgenes. Si añadimos  esto la competencia global y una vida útil de los productos más breve, entenderemos el desafío que se cierne sobre toda la industria de bienes de consumo.

Para seguir siendo competitivos, estas empresas se están adaptando a las nuevas realidades del mercado al por menor reduciendo los costes y mejorando su capacidad para predecir y responder a los cambios en las necesidades del cliente final.

La tecnología apropiada puede darle a la empresa la agilidad que necesita para seguir siendo competitiva.

En el centro de distribución para el seguimiento de los productos de Comercial Mexicana la tecnología utilizada es Vocollect este es el proveedor número uno en soluciones de voz integrales para trabajadores móviles a nivel mundial. Su tecnología, productos y servicios líderes del mercado ayudan a los clientes a lograr un mayor nivel de rendimiento empresarial a través de la voz.

Vocollect puede ayudar a identificar formas de reducir sus costos de operación, mientras apoya una mayor productividad laboral y una mayor precisión de los trabajadores. También proporciona los procesos de negocio más simplificados de su clase para llevar a su organización al siguiente nivel de eficiencia operativa. Junto con un equipo global de unos 2,000 profesionales de voz autorizados, hacen posible que casi un millón trabajadores en casi 2.000 empresas en todo el mundo distribuyan 5.000 millones de dólares USD en artículos cada día. Ofrece la solución de voz más innovadora, diseñada específicamente para aprovechar al máximo las inversiones existentes en tecnología ERP y WMS con la cartera de soluciones de integración de datos más amplia y profunda de la industria. Asi como una solución elegantemente integrada desde el auricular hasta el sistema de datos central mayor confianza de los trabajadores y máxima ergonomía.

Entre las ventajas que ofrece están:

Maximizar la precisión de los pedidos: Puesto que la cartera de productos es muy compleja existe una gran posibilidad de que se produzca un error, por lo que debe minimizarse el riesgo. Los clientes de Vocollect a menudo consiguen una precisión en los pedidos de más del 99,99%.

Reducir los costes operativos y laborales: Aumentamos la productividad de sus trabajadores mediante métodos alternativos de selección y, además, la instalación de Vocollect Voice exige una inversión mucho más reducida que la instalación de lámparas, cintas transportadoras o marcos triangulares. El software de gestión le proporciona una visión estratégica de la productividad de cada trabajador y el inventario.

Atender a una variada cartera de clientes con diferentes necesidades y especificaciones: Con Vocollect puede estandarizar sus operaciones con una metodología de selección para completar todos los pedidos, sin tener en cuenta la composición del mismo, simplificando así la gestión de sus operaciones y reduciendo el coste total.

Conseguir una toma de datos correcta: Vocollect ayudará a sus trabajadores a obtener los datos visuales y de códigos de barras de manera efectiva. La capacidad para enlazar el producto con el código de barras y con la retirada de la descripción del producto le brinda la oportunidad de aumentar la precisión. La función de cuenta atrás permite que el seleccionador cuente correctamente múltiples artículos de existencias con características similares. Los activos pueden seguirse para asegurar que se devuelven correctamente y que el artículo devuelto esperado se adjunta o está incluido.

Mejorar la agilidad de la cadena de suministro: La optimización de la gestión de tareas permite que la cadena de suministro reaccione con rapidez frente a problemas en el negocio/sector. Esto permite minimizar los problemas con rapidez dentro de la cadena.

 

 2.- ¿La tecnología disminuye los costos?

 

Si; porque la instalación de Vocollect exige una inversión mucho más reducida que la instalación de lámparas, cintas transportadoras o marcos triangulares. El software de gestión le proporciona una visión estratégica de la productividad de cada trabajador y el inventario.

 

3.- ¿Qué costos se generan en la implementación de la tecnología utilizada?

 

Únicamente la adquisición del sistema Vocollect, la capacitación de los trabajadores viene incluida y este sistema sustituye a los scanners y cintas transportadoras que se utilizaban anteriormente.

 

 4.- ¿Qué tipo de información maneja el sistema y como optimiza la cadena de valor del negocio?

 

Dentro de los centros de distribución se maneja el recibo, acomodo y surtido de mercancías para el embarque. De acuerdo a la cadena de valor estudiada podemos decir que esta tecnología facilita las actividades primarias de logística de entrada ya que se relaciona con la recepción, almacenamiento y distribución de mercancías en los centros de distribución de comercial mexicana. Haciendo que estas actividades sean rápidas y exactas con una confiabilidad del 99.6%, facilitando las tareas de los trabajadores.

 

 5.- Analiza el costo de operación con esta innovación, si este oscila en los $150 pesos por cada 10 cajas que se mueven por un operador que no cuenta con esta tecnología.

 

Datos: 150 Pesos por 10 cajas por 1 operador,

En el centro de distribución de Tultitlan se transportan 131 000 cajas diarias.

Tiene 950 empleados

Trabaja los 365 días del año.

= 131 000/10 =13 100 cajas X 150 pesos = 1 965 000 pesos diarios X  365 dias = 717 225 000 pesos anuales

 

6.- Conclusiones respecto a ¿Cómo participa la tecnología en la optimización del trabajo y esto como se relaciona con el concepto de Cadena de valor?

Como conclusión se puede decir que la tecnología que se aplica en las empresas puede marcar la diferencia en todos los procesos que realizan para que el producto final llegue a las manos del cliente. Una empresa con la tecnología adecuada y el personal capacitado pueden hacer que la cadena de valor se optimice en cuanto a las actividades primarias, como la logística de entrada, las operaciones, la logística de salida, ya que dentro de la cadena de valor estos procesos son fundamentales para optimización de tiempos, recursos, y pueden hacer que aumente la productividad, disminuyan los riesgos y la empresa crezca de forma acelerada y segura.